Hoe de EU de consumentenbescherming wil verbeteren

Ontdek hoe de EU de consumentenbescherming wil versterken en aanpassen aan nieuwe uitdagingen zoals de groene transitie en de digitale transformatie. Maatschappij 

Nu de economie globaler en digitaler wordt, zoekt de EU naar nieuwe manieren om consumenten te beschermen. Tijdens de plenaire vergadering van mei zullen de EP-leden debatteren over de digitale toekomst van Europa. Het rapport concentreert zich op het wegnemen van belemmeringen voor de werking van de digitale eengemaakte markt en het verbeteren van het gebruik van kunstmatige intelligentie voor consumenten.

Nieuwe consumentenagenda

Het parlement werkt ook aan de nieuwe consumentenagenda sstrategie voor 2020-2025, gericht op vijf gebieden: groene transitie, digitale transformatie, effectieve handhaving van consumentenrechten, specifieke behoeften van bepaalde consumentengroepen en internationale samenwerking.

Het makkelijker maken om duurzaam te consumeren

De Doelstelling klimaatneutraliteit 2050 is een prioriteit voor de EU en consumentenkwesties spelen een rol - via duurzame consumptie en de circulaire economie.

In november 2020 keurden de EP-leden een reportage over een duurzame single market roept de Europese Commissie op om een ​​zgn recht op reparatie om reparaties systematisch, kostenefficiënt en aantrekkelijk te maken. Leden riepen ook op tot het labelen van de levensduur van producten en tot maatregelen om een ​​cultuur van hergebruik te bevorderen, inclusief garanties op gebruikte goederen.

Daar willen ze ook maatregelen tegen doelbewust producten ontwerpen op een manier die ze overbodig maakt na een bepaalde tijd en herhaald eisen voor een gemeenschappelijke lader.

De Commissie werkt aan reparatierecht voor elektronica en wetgeving over de ecologische voetafdruk van producten, zodat consumenten kunnen vergelijken.

advertentie

De herziening van de Richtlijn verkoop van goederen, gepland voor 2022, zal onderzoeken of de huidige wettelijke garantie van twee jaar kan worden verlengd voor nieuwe en tweedehands goederen.

In september 2020 lanceerde de Commissie de initiatief duurzame producten, onder de nieuwe het Circular Economy Action Plan. Het doel is om producten geschikt te maken voor een klimaatneutrale, hulpbronnenefficiënte en circulaire economie en tegelijkertijd afval te verminderen. Het zal ook aandacht besteden aan de aanwezigheid van schadelijke chemicaliën in producten zoals elektronica en ICT-apparatuur, textiel en meubels.

De digitale transformatie veilig maken voor de consument

De digitale transformatie verandert ons leven drastisch, ook hoe we winkelen. Om de EU-consumentenregels in te halen, heeft de Commissie in december 2020 een nieuw voorstel ingediend Wet op de digitale dienstverlening, een reeks regels om de veiligheid van de consument op onlineplatforms in de EU, met inbegrip van onlinemarktplaatsen, te verbeteren.

Europarlementsleden willen dat de consument dat is even veilig bij het online of offline winkelen en willen dat platformen als eBay en Amazon meer inspanningen leveren om handelaren die nep- of onveilige producten verkopen aan te pakken en te voorkomen dat frauduleuze bedrijven hun diensten gebruiken.

EP-leden stelden ook regels voor om gebruikers tegen te beschermen schadelijke en illegale inhoud online met behoud van de vrijheid van meningsuiting en riep op tot nieuwe regels voor onlinereclame die gebruikers meer controle geven.

Gezien de impact van kunstmatige intelligentie bereidt de EU regels voor om haar te beheren kansen en bedreigingen. Het Parlement heeft een speciale commissie ingesteld en benadrukt de noodzaak van mensgerichte wetgeving. Het parlement heeft een civielrechtelijke aansprakelijkheidsregeling voor kunstmatige intelligentie voorgesteld die bepaalt wie verantwoordelijk is wanneer AI-systemen schade aanrichten.

Versterking van de handhaving van consumentenrechten

EU-landen zijn verantwoordelijk voor de handhaving van consumentenrechten, maar de EU heeft een coördinerende en ondersteunende rol. Een van de regels die het heeft ingevoerd, is de richtlijn inzake a betere handhaving en modernisering van het consumentenrecht en regels voor collectief verhaal.

Inspelen op specifieke consumentenbehoeften

Kwetsbare consumenten zoals kinderen, ouderen of mensen met een handicap, evenals mensen in financiële moeilijkheden of consumenten met beperkte toegang tot internet hebben specifieke waarborgen nodig. In de nieuwe consumentenagenda wil de Commissie aandacht besteden aan problemen met internettoegankelijkheid, financieel kwetsbare consumenten en producten voor kinderen.

De plannen van de Commissie omvatten meer offline advies voor consumenten zonder internettoegang en financiering om de beschikbaarheid en kwaliteit van schuldadviesdiensten voor mensen in financiële moeilijkheden te verbeteren.

Omdat kinderen bijzonder kwetsbaar zijn voor schadelijke reclame, heeft het Parlement ingestemd strengere regels voor audiovisuele mediadiensten voor audiovisuele mediadiensten.

Garanderen van de veiligheid van producten die in de EU worden verkocht

Consumenten kopen vaak goederen die buiten de EU zijn vervaardigd. Volgens de Commissie zijn aankopen van verkopers buiten de EU steeg van 17% in 2014 naar 27% in 2019 en de nieuwe consumentenagenda benadrukt de noodzaak van internationale samenwerking om consumentenbescherming te waarborgen. China was de grootste leverancier van goederen aan de EU in 2020, dus zal de Commissie in 2021 samen met hen werken aan een actieplan om de veiligheid van online verkochte producten te vergroten.

In november 2020 keurde het parlement een resolutie waarin wordt opgeroepen tot grotere inspanningen om ervoor te zorgen dat alle producten die in de EU worden verkocht, veilig zijn, of ze nu binnen of buiten de EU zijn vervaardigd of online of offline worden verkocht.

Volgende stappen

De commissie interne markt en consumentenbescherming van het Parlement werkt aan het voorstel van de Commissie voor de nieuwe consumentenagenda. De EP-leden zullen er in september over stemmen.

Ontdek meer  

• Het Parlement keurt het internemarktprogramma van 4.2 miljard euro goed 
• Europese Commissie: nieuwe consumentenagenda 
• Voortgang wetgeving controleren; Nieuwe consumentenagenda 
• Briefing: nieuwe consumentenagenda

Deel dit artikel: