#PassengerRights - Zorgeloos reizen in de EU

Als u op zomervakantie gaat, is het goed om te weten dat de EU-passagiersrechten u beschermen, mocht er iets misgaan tijdens het reizen.

De EU-regels zorgen voor een minimumniveau van bescherming voor passagiers, ongeacht het vervoermiddel: vliegtuig, trein, bus, touringcar of schip.

Eén ding kan zelfs de perfecte vakantie verstoren: de bestemming bereiken. Reizen kunnen lastig zijn - met onverwachte vertragingen, annuleringen en zoekgeraakte bagage. Daarom hielpen EP-leden bij het invoeren van EU-regels die transportbedrijven verplichten om reizigers te voorzien van maaltijden, accommodatie, terugbetaling en compensatie als er iets gebeurt.

En vervoerders in de EU mogen niet meer meer rekenen voor tickets op basis van nationaliteit en plaats van aankoop.

EU-recht garandeert ook speciale aandacht voor passagiers met beperkte mobiliteit die recht hebben op gratis hulpdiensten.

Rechten van vliegtuigpassagiers

advertentie

Vliegtuig passagiers hebben recht op een vergoeding tot € 600 als ze het instappen wordt geweigerd. Dit maximumbedrag is bedoeld voor lange vluchten van meer dan 3,500 kilometer.

Passagiers van wie de vlucht is geannuleerd of te laat is aangekomen, hebben mogelijk ook recht op compensatie, maar met enkele beperkingen. Het is niet van toepassing op bedrijven die een alternatieve oplossing aanbieden of in buitengewone omstandigheden, zoals beslissingen van het luchtverkeersbeheer, politieke instabiliteit, ongunstige weersomstandigheden of veiligheidsrisico's.

Vluchten ≤ 1 500 km	Vluchten 1,500-3,500 km Vluchten EU ≥ 1,500 km	Vluchten ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

In 2014 stelden EP-leden voor nieuwe regels om de rechten van vliegtuigpassagiers te verbeteren. De nieuwe verordening wordt momenteel besproken in de Raad.

Gedetailleerde informatie over passagiersrechten voor alle soorten vervoer is beschikbaar op de website Uw Europa.