#Health: Disruptie stimuleren - Innovatie in Uber-stijl en de vooruitgang van de gezondheidszorg

Eind vorig jaar onderzochten de Europese Commissie en haar onafhankelijke deskundigenpanel voor effectieve manieren om in de gezondheidszorg te investeren de implicaties van disruptieve innovatie voor de gezondheidszorg en de gezondheidszorg in Europa. schrijft Denis Horgan.

De Commissie verklaarde: "Disruptieve innovatie is een soort innovatie die nieuwe netwerken en spelers creëert die de neiging hebben bestaande structuren en actoren te verdringen. Het vormt een echte paradigmaverschuiving in de organisatie van de gezondheidszorg.

"[Het] heeft het potentieel om de kosten en de complexiteit te verminderen en tegelijkertijd patiënten een betere toegang tot gezondheidszorg te bieden, wat resulteert in een betere gezondheid en empowerment van de patiënt."

Het document van de Commissie voegde eraan toe: "Het voorlopige advies definieert en classificeert ontwrichtende innovatie, identificeert drijfveren en belemmeringen voor de implementatie ervan, en beoordeelt de relevantie ervan in de EU door een aantal casestudies op te sommen."

De in Brussel gevestigde Europese Alliantie voor Gepersonaliseerde Geneeskunde (EAPM) was een van de belanghebbenden die bijdroeg aan een openbare raadpleging over het document, zoals zij eerder over vele andere heeft gedaan.

Lezers hebben de term 'disruptieve innovatie' wellicht gezien en gehoord, en de eerste keer leken deze twee woorden misschien een vreemde combinatie.

We hebben de neiging om 'innovatie' in het algemeen positief te beschouwen en 'disruptie' als een overwegend negatief concept.

advertentie

Toch bestaat de term al zo’n twintig jaar en vertoont er geen tekenen van verdwijning.

Wat betekent het? In zakelijke termen beschreef 'Disruption' oorspronkelijk een proces waarmee een kleiner bedrijf met succes oudere bedrijven kon uitdagen door zich te richten op over het hoofd geziene gebieden, aangezien bedrijven met betere middelen zich in plaats daarvan concentreerden op de behoeften van hun belangrijkste klanten.

Net als een olietanker die probeert de zee op te gaan, vinden de grotere bedrijven het moeilijker om snel te reageren, terwijl de kleinere, 'innovatieve' bedrijven zich snel naar de traditionele gebieden begeven, terwijl ze nog steeds hun nieuwe ideeën behouden. Wanneer de grotere, traditionele klanten zich in grote hoeveelheden tot de diensten van de nieuwe bedrijven gaan wenden, is er sprake van 'disruptie'.

Of de term nu strikt accuraat wordt gebruikt of anderszins (volgens het bovenstaande model) zich heeft verspreid naar verschillende arena's, niet in de laatste plaats naar de gezondheidszorg.

Tegenwoordig gebruiken veel mensen de term 'disruptieve innovatie' om elke situatie te beschrijven waarin een bedrijfstak door elkaar wordt geschud, en dat zal zo blijven. 

Disruptieve innovatie als zorgconcept is in de VS ontwikkeld en daar vooral besproken. In het advies van de Commissie werd onderzocht hoe het concept in de Europese context kan worden toegepast.

Het lijkt erop dat zorgverleners vandaag de dag drie keuzes hebben: innovatie negeren (het kan bijvoorbeeld als te duur of onbewezen worden beschouwd); aandringen op verdere regelgeving om de toegang tot de markt te belemmeren; of accepteer de 'ontwrichtende' behoefte om te concurreren op het gebied van werkzaamheid, kwaliteit en zelfs prijs.

EAPM en haar leden steunen de derde optie volledig en zijn van mening dat dit uiteindelijk zal leiden tot waardevollere en betaalbare gezondheidszorgdiensten. 

Kan dit werken? Laten we het voorbeeld nemen van Uber, de zogenaamde strijders tegen inefficiënte en dure stadstaxi's. 

Uber Technologies Inc. wordt gedefinieerd als een "Amerikaans multinationaal online transportnetwerkbedrijf" met zijn hoofdkantoor in San Francisco. 

"Het ontwikkelt, verkoopt en exploiteert de mobiele app Uber, waarmee consumenten met smartphones een ritaanvraag kunnen indienen die vervolgens wordt doorgestuurd naar Uber-chauffeurs die hun eigen auto gebruiken."

In juni vorig jaar was de dienst beschikbaar in 58 landen en 300 steden over de hele wereld, hoewel er in Brussel problemen ontstonden. Verschillende andere bedrijven hebben het bedrijfsmodel gekopieerd en ons het woord 'Uberificatie' gegeven. Het is indrukwekkend spul.

Het is gebaseerd op het idee dat, als een dienst onbetrouwbaar of te duur is, klanten elders zullen zoeken als de mogelijkheid er is. En dat hebben ze massaal gedaan.

Maar de gezondheidszorgsector in heel Europa is veel gefragmenteerder en complexer dan de taxidiensten in welke stad dan ook, zowel in Europa als elders. Kunnen er in deze omstandigheden disruptieve interventies in Uber-stijl plaatsvinden?

Hoewel onderzoek en ontwikkeling in Europa zeker moeten worden gestimuleerd door de Europese Commissie en de individuele gezondheidszorgdiensten van de lidstaten, is er nog steeds veel innovatie gaande die als ontwrichtend kan worden beschouwd.

Met de opmars van gepersonaliseerde geneeskunde, genomische wetenschap, Big Data, slimme kleding et al. wordt de gezondheidszorg steeds beter (gepersonaliseerde geneeskunde heeft bijvoorbeeld een enorme impact gehad in de kankerzorg) en heeft innovatie (in combinatie met onderzoek) was hier grotendeels verantwoordelijk voor.

Als het gaat om de gezondheid en levenskwaliteit van potentieel 500 miljoen patiënten in 28 EU-lidstaten, is het duidelijk dat we meer innovatie nodig hebben, niet minder.

Of we ons nu op ons gemak voelen bij ‘disruptie’ of niet.

Deel dit artikel: