Verbind je met ons

Luchtvaart / luchtvaartmaatschappijen

Consumentenbescherming: luchtvaartmaatschappijen verplichten zich tot tijdige terugbetaling na annuleringen van vluchten

DELEN:

gepubliceerd

3 jaar geleden

on

We gebruiken uw aanmelding om inhoud aan te bieden op manieren waarmee u heeft ingestemd en om ons begrip van u te verbeteren. U kunt zich op elk moment afmelden.

Na overleg met de Commissie en de nationale autoriteiten voor consumentenbescherming hebben 16 grote luchtvaartmaatschappijen toegezegd de passagiers beter te informeren en tijdig te vergoeden in geval van annulering van vluchten. De Commissie had de Samenwerking met betrekking tot consumentenbescherming (CPC) handhavingsautoriteiten in december 2020 om de annulerings- en terugbetalingspraktijken van verschillende luchtvaartmaatschappijen in de context van de COVID-19-pandemie aan te pakken.

Commissaris voor Justitie Didier Reynders zei: "Het is goed nieuws voor consumenten dat luchtvaartmaatschappijen hebben meegewerkt aan de dialogen en hebben toegezegd de rechten van passagiers te respecteren en hun communicatie te verbeteren." Transportcommissaris Adina Vălean voegde toe: “Ik ben verheugd dat het grootste deel van de terugbetalingsachterstand is weggewerkt en dat alle betrokken luchtvaartmaatschappijen hebben toegezegd de resterende problemen op te lossen. Dit is cruciaal om het vertrouwen van de passagiers te herstellen. Het herstel van de luchtvaartsector hangt hiervan af. Daarom beoordelen we momenteel ook de regelgevingsopties om de passagiersbescherming tegen toekomstige crises te versterken, zoals voorzien in onze strategie voor duurzame en slimme mobiliteit.”

Het CPC-netwerk zal nu zijn dialogen met alle luchtvaartmaatschappijen afsluiten, maar zal blijven toezien of de toezeggingen correct worden uitgevoerd. Meer informatie is beschikbaar hier.

Deel dit artikel:

Gerelateerde onderwerpen:
EU Reporter publiceert artikelen uit verschillende externe bronnen die een breed scala aan standpunten uitdrukken. De standpunten die in deze artikelen worden ingenomen, zijn niet noodzakelijk die van EU Reporter.
advertentie

Trending