Verbind je met ons

Consumentenbescherming

Consumentenbescherming: Commissie start openbare raadpleging over verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten

DELEN:

gepubliceerd

on

We gebruiken uw aanmelding om inhoud aan te bieden op manieren waarmee u heeft ingestemd en om ons begrip van u te verbeteren. U kunt zich op elk moment afmelden.

De Europese Commissie heeft een openbare raadpleging gelanceerd over de verkoop op afstand van financiële diensten die aan consumenten worden aangeboden. De EU heeft reglement om consumenten te beschermen wanneer zij op afstand, bijvoorbeeld telefonisch of online, een contract ondertekenen met een aanbieder van financiële retaildiensten. Elke dienst van bank-, krediet-, hypotheek-, verzekerings-, persoonlijk pensioen-, beleggings- of betalingskarakter valt onder de Richtlijn betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten wanneer de financiële dienst op afstand wordt afgenomen.

Commissaris voor Justitie Didier Reynders zei: “Het is tijd om onze EU-regels aan te passen aan de huidige tijd. Consumenten kopen steeds vaker online financiële diensten in. Deze openbare raadpleging zal ons helpen de behoeften van burgers en bedrijven te identificeren, zodat we de richtlijn toekomstbestendig kunnen maken.”

 De resultaten van de openbare raadpleging zullen worden meegenomen in de overwegingen van de Commissie voor een mogelijke herziening van de richtlijn, die in 2022 wordt verwacht. De openbare raadpleging zal ervaringen en meningen verzamelen van consumenten, professionals in financiële retaildiensten, nationale autoriteiten en alle andere belanghebbenden die geïnteresseerd zijn in de richtlijn . De openbare raadpleging is beschikbaar CDL Super Session. en zal open zijn tot 28 september 2021.

advertentie

Consumentenbescherming

Hoe de EU de consumentenbescherming wil verbeteren

gepubliceerd

on

Ontdek hoe de EU ernaar streeft de consumentenbescherming te versterken en deze aan te passen aan nieuwe uitdagingen zoals de groene transitie en de digitale transformatie. Maatschappij 

Naarmate de economie mondialer en digitaler wordt, zoekt de EU naar nieuwe manieren om de consument te beschermen. Tijdens de plenaire vergadering van mei zullen de leden van het Europees Parlement debatteren over de digitale toekomst van Europa. Het rapport richt zich op het wegnemen van belemmeringen voor het functioneren van de digitale eengemaakte markt en het verbeteren van het gebruik van kunstmatige intelligentie voor consumenten.

Infographic illustratie over consumentenbescherming in de Europese Unie
Versterking van de consumentenbescherming  

Nieuwe consumentenagenda

Het Parlement werkt ook aan de nieuwe consumentenagenda sstrategie voor 2020-2025, gericht op vijf gebieden: groene transitie, digitale transformatie, effectieve handhaving van consumentenrechten, specifieke behoeften van bepaalde consumentengroepen en internationale samenwerking.

advertentie

Duurzaam consumeren makkelijker maken

Het Doelstelling klimaatneutraliteit 2050 is een prioriteit voor de EU en consumentenkwesties spelen een rol - door middel van duurzame consumptie en de circulaire economie.

Infographicillustratie over steun van Europeanen om klimaatverandering aan te pakken
Duurzame consumptie  

In november 2020 hebben de leden van het Europees Parlement een verslag over een duurzame single markt die de Europese Commissie oproept om een ​​zogenaamde recht op reparatie om reparaties systematisch, kostenefficiënt en aantrekkelijk te maken. Leden pleitten ook voor etikettering van de levensduur van producten en voor maatregelen om een ​​cultuur van hergebruik te bevorderen, inclusief garanties op gebruikte goederen.

Ze willen ook maatregelen tegen doelbewust producten ontwerpen op een manier die ze overbodig maakt na een bepaalde tijd en herhaalde eisen voor een gemeenschappelijke oplader.

advertentie

De Commissie werkt aan regels voor het recht op reparatie van elektronica en wetgeving over de ecologische voetafdruk van producten, zodat consumenten kunnen vergelijken.

De herziening van de Richtlijn verkoop van goederen, gepland voor 2022, zal onderzoeken of de huidige wettelijke garantie van twee jaar kan worden verlengd voor nieuwe en gebruikte goederen.

In september 2020 lanceerde de Commissie het initiatief voor duurzame producten, onder de nieuwe Circulaire economie Actieplan. Het doel is om producten geschikt te maken voor een klimaatneutrale, hulpbronnenefficiënte en circulaire economie en tegelijkertijd afval te verminderen. Het zal ook de aanwezigheid van schadelijke chemicaliën in producten zoals elektronica en ICT-apparatuur, textiel en meubilair aanpakken.

De digitale transformatie veilig maken voor consumenten

Het digitale transformatie verandert ons leven drastisch, ook hoe we winkelen. Om de EU-consumentenregels te helpen hun achterstand in te lopen, heeft de Commissie in december 2020 een nieuwe Wet op de digitale dienstverlening, een reeks regels ter verbetering van de consumentenveiligheid op onlineplatforms in de EU, met inbegrip van onlinemarktplaatsen.

Europarlementariërs willen dat consumenten dat zijn even veilig bij het online of offline winkelen en willen dat platforms zoals eBay en Amazon hun inspanningen opvoeren om handelaren die nep- of onveilige producten verkopen aan te pakken en om te voorkomen dat frauduleuze bedrijven hun diensten gebruiken.

Europarlementariërs stelden ook regels voor om gebruikers tegen te beschermen schadelijke en illegale inhoud online terwijl de vrijheid van meningsuiting werd gewaarborgd en riep op tot nieuwe regels voor online adverteren die gebruikers meer controle zouden geven.

Gezien de impact van kunstmatige intelligentie, bereidt de EU regels voor om deze te beheren kansen en bedreigingen. Het Parlement heeft een speciale commissie ingesteld en benadrukt de noodzaak van mensgerichte wetgeving. Het parlement heeft een wettelijke aansprakelijkheidsregeling voor kunstmatige intelligentie voorgesteld die bepaalt wie verantwoordelijk is wanneer KI-systemen schade of schade aanrichten.

Versterking van de handhaving van consumentenrechten

EU-landen zijn verantwoordelijk voor de handhaving van consumentenrechten, maar de EU heeft een coördinerende en ondersteunende rol. Een van de regels die het heeft ingevoerd, is de richtlijn over een betere handhaving en modernisering van het consumentenrecht als regels voor collectief verhaal.

Inspelen op specifieke consumentenbehoeften

Kwetsbare consumenten zoals kinderen, ouderen of mensen met een handicap, evenals mensen in financiële moeilijkheden of consumenten met beperkte toegang tot internet hebben specifieke waarborgen nodig. In de nieuwe consumentenagenda wil de Commissie aandacht besteden aan problemen met internettoegankelijkheid, financieel kwetsbare consumenten en producten voor kinderen.

De plannen van de Commissie omvatten meer offlineadvies voor consumenten zonder internettoegang en financiering om de beschikbaarheid en kwaliteit van schuldadviesdiensten voor mensen in financiële moeilijkheden te verbeteren.

Omdat kinderen bijzonder kwetsbaar zijn voor schadelijke reclame, heeft het Parlement ingestemd met strengere regels voor audiovisuele mediadiensten voor audiovisuele mediadiensten.

De veiligheid garanderen van producten die in de EU worden verkocht

Consumenten kopen vaak goederen die buiten de EU zijn vervaardigd. Volgens de Commissie zijn aankopen van verkopers buiten de EU steeg van 17% in 2014 naar 27% in 2019 en de nieuwe consumentenagenda benadrukt de noodzaak van internationale samenwerking om de consumentenbescherming te waarborgen. China was de grootste leverancier van goederen aan de EU in 2020, dus de Commissie zal in 2021 met hen werken aan een actieplan om de veiligheid van online verkochte producten te vergroten.

In november 2020 keurde het parlement een resolutie roept op tot meer inspanningen om ervoor te zorgen dat alle producten die in de EU worden verkocht, veilig zijn, of ze nu binnen of buiten de EU zijn vervaardigd of online of offline worden verkocht.

Volgende stappen

De commissie interne markt en consumentenbescherming van het Parlement werkt aan het voorstel van de Commissie voor de nieuwe consumentenagenda. De EP-leden zullen er naar verwachting in september over stemmen.

MEER WETEN? 

Verder lezen

Business Information

#GDPR-naleving: Manetu schiet te hulp?

gepubliceerd

on

Op 11 maart kwamen Zweedse toezichthouders sloeg Google met een boete van $ 7.6 miljoen voor het niet adequaat reageren op verzoeken van klanten om hun persoonlijke gegevens uit de vermeldingen van de zoekmachine te verwijderen. De boete was de negende hoogste sinds de keerpunt van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU in mei 2018 van kracht werd, maar verbleekte in vergelijking met de boete van € 50 miljoen waarmee de Franse gegevensbeschermingsautoriteiten Google in januari 2019 troffen.

Tot overmaat van ramp, minder dan een week na de Zweedse beslissing, een van de kleinere rivalen van Google ingediend een GDPR-klacht bij Ierse toezichthouders. De rivaliserende firma, open-source webbrowser Brave, beweert dat de technologiegigant er niet in is geslaagd om specifieke toestemming te verkrijgen voor het delen van consumentengegevens via zijn verschillende diensten, en dat zijn privacybeleid krijgen "Hopeloos vaag". De laatste klacht houdt in dat de praktijken van Google voor gegevensverzameling momenteel worden geconfronteerd met drie open onderzoeken door de Ierse privacyautoriteiten.

Google is ook niet het enige bedrijf gezichtsverzorging meer controle op het beheer van de gegevens van haar klanten. Terwijl de GDPR tot nu toe ongeveer € 114 miljoen aan boetes heeft opgeleverd, hebben toezichthouders in de hele Europese Unie krijgen jeuk om de ingrijpende privacyregels grondiger te handhaven. Bedrijven zijn op hun beurt gewoon niet voorbereid. Bijna twee jaar na de inwerkingtreding van de AVG, sommigen 30% van de Europese bedrijven zit nog steeds niet vast aan de regelgeving, terwijl enquêtes onder Europese en Noord-Amerikaanse leidinggevenden dat wel hebben gedaan geïdentificeerd monitoring van privacyrisico's als een van de ernstigste problemen waarmee hun bedrijven te maken hebben.

advertentie

Niettegenstaande uitgaven miljarden euro's aan advocaten en gegevensbeschermingsadviseurs, veel bedrijven die consumentengegevens verwerken en bewaren - in de praktijk bijna alle bedrijven - hebben geen ontwikkelde een duidelijk plan om ervoor te zorgen dat ze volledig voldoen aan de allernieuwste privacywetgeving zoals de GDPR. Zelfs de meerderheid van de bedrijven die gecertificeerd zijn, zijn bezorgd dat ze hun naleving op lange termijn niet zullen kunnen handhaven.

Een van de bijzonder netelige problemen waarmee bedrijven worstelen, is hoe ze alle gegevens over een bepaalde consument kunnen verzamelen - en hoe ze die gegevens kunnen wijzigen of verwijderen na een verzoek van een klant onder de AVG of vergelijkbare wetgeving, zoals de California Consumer Privacy Act ( CCPA).

Er komen echter verschillende start-ups op om innovatieve oplossingen aan te bieden om de last van het voldoen aan de steeds strengere privacywetgeving te verlichten. De nieuwste, Manetu, zal zijn Consumer Privacy Management (CPM) -software in april uitrollen. De software toepassingen machine learning en correlatiealgoritmen om alle persoonlijk identificeerbare informatie die bedrijven vasthouden, samen te brengen, inclusief gegevens waarvan ze zich misschien niet eens bewust zijn. Consumenten hebben vervolgens toegang tot het systeem om de toestemmingen die ze voor hun gegevens hebben verleend, te beheren, ook op een zeer gedetailleerd niveau.

advertentie




De kern van Manetu's aanpak is het idee dat consumenten meer controle geven over hun gegevens - een pijler van wetgeving zoals de AVG - goed is voor zowel klanten als bedrijven. CEO Moiz Kohari legt uit: 'De controle over de consument geven is niet alleen de juiste beslissing. Uiteindelijk is het een goede zaak. Je klanten goed behandelen is een oude mantra en het is nog steeds een geweldige. Maar in de wereld van vandaag moeten we ook met hun gegevens omgaan. Doe dat, en je zult een vertrouwensband krijgen die lange tijd zijn vruchten zal afwerpen. '

Naast het winnen van het vertrouwen van klanten, kan een meer consumentgerichte methode voor het beheren van gegevens bedrijven helpen tijd en middelen te optimaliseren, zowel bij het verwerken van gegevens als bij het aantonen van naleving van de AVG of andere privacywetgeving. Het automatiseren van verzoeken van consumenten om hun gegevens te openen, te wijzigen of te verwijderen, vermindert de kosten die bedrijven momenteel maken drastisch door deze verzoeken handmatig te behandelen.

Op een vergelijkbare manier als hoe blockchain-technologie merken markten transparanter zijn door alle transacties in een permanent grootboek vast te leggen, combineert het Manetu-platform automatisering met een onveranderlijk logboek van precies welke toestemmingen consumenten hebben verleend en wanneer en hoe ze die toestemmingen hebben gewijzigd.

Deze documentatie kan van onschatbare waarde zijn voor bedrijven die aan regelgevers moeten aantonen dat ze voldoen aan privacyregels zoals de AVG. EU-regels stellen onder meer een "recht om te worden vergeten" in. Manetu's logboek stelt bedrijven in staat om zowel te voldoen aan "vergeet mij" -verzoeken als om te bewijzen dat ze dat hebben gedaan - zonder toegang te behouden tot informatie die de consument hen heeft gevraagd te vergeten. Bedrijven zullen kunnen verwijzen naar een uitgebreid register van alle toestemmingen die gebruikers hebben verleend of ingetrokken.

De dubbele klappen tegen Google - de door de Zweedse autoriteiten opgelegde GDPR-boete en het nieuwe onderzoek door Ierse privacyregelgevers - bevestigen dat gegevensprivacy een van de grootste uitdagingen zal zijn waarmee bedrijven in Europa in de nabije toekomst te maken krijgen. Bedrijven zullen hun databeheerprocessen steeds meer moeten stroomlijnen, zodat ze het toezicht kunnen houden dat zowel toezichthouders als consumenten nu verwachten.

Verder lezen

Consumentenbescherming

#FemTech - Miljoenen vrouwen zouden kunnen profiteren van een nieuwe niet-invasieve behandeling voor bekkenbodemstoornissen

gepubliceerd

on

Dr. Elan Ziv heeft een apparaat ontwikkeld dat het leven van vrouwen met een bekkenorgaanverzakking (POP) kan veranderen. Bij een bezoek aan Brussel maakten we van de gelegenheid gebruik om hem te interviewen en meer te weten te komen over een volledig nieuwe niet-chirurgische en disposable managementoptie voor vrouwen met POP. ConTIPI ontwikkelt niet-invasieve en disposable vaginale hulpmiddelen voor verschillende bekkenbodemstoornissen bij vrouwen. Het eerste apparaat, voor stress-urine-incontinentie bij vrouwen, werd gekocht door Kimberly Clark Worldwide en ligt al in de winkel in Noord-Amerika. Het tweede apparaat voor POP is klaar voor de markt en heeft een CE-markering voor marketing in Europa en een 510 (k) goedkeuring van de FDA voor marketing in de VS. 

Kun je me meer vertellen over je nieuwste uitvinding?

We hebben een apparaat ontwikkeld voor de verzakking van het bekkenorgaan bij vrouwen. Dit apparaat is bedoeld voor de niet-chirurgische en wegwerpbeheersing van de verzakking van het bekkenorgaan bij vrouwen, dat wil zeggen een niet-chirurgisch apparaat dat voor de meeste vrouwen de oplossing zal zijn.

Rond 80% van de vrouwen over de hele wereld heeft geen chirurgische behandeling nodig, maar alleen niet-chirurgisch management. En we hebben een nieuw apparaat voor hen beschikbaar gesteld.

Wat is POP? Hoe zou je het beschrijven?

Nou, het is heel gewoon. Het is een veel voorkomende aandoening bij vrouwen dat ze het gevoel hebben dat er iets uit de vagina puilt. De belangrijkste oorzaak hiervan is de bevalling, constipatie en ook ouderdom en gebrek aan oestrogeen. Het komt heel vaak voor, het overkomt ongeveer 50% van de vrouwen over de hele wereld.
Vrouwen hebben daar veel last van. Maar de meeste vrouwen, naar schatting ongeveer 93%, aarzelen om naar voren te komen en te zeggen: ik heb een probleem. Slechts ongeveer zes tot zeven procent van de vrouwen komt naar voren om te zeggen: "Ik heb een probleem, help me alstublieft, of adviseer me in ieder geval wat ik moet doen en hoe ik dit probleem moet aanpakken."

En is dat omdat ze zich schamen, of omdat ze bang zijn voor de behandeling, vooral als je zegt dat het een chirurgische ingreep kan zijn? 
Nou, vooral verlegenheid, denk ik, het is nog steeds een beetje een taboe. Een van de overgebleven taboes voor vrouwen en daar praat je niet over, want het past bij het lichaamsbeeld. Het gaat met zoiets als ouder worden, je hebt misschien gehoord dat je grootmoeder er last van heeft. Dit maakt er deel van uit, maar het andere deel is het feit dat de behandeling die we vandaag hebben niet erg nuttig is. De operatie is niet goed genoeg en ook de andere behandelingsmethoden zijn onvoldoende.
Kun je ons een idee geven van hoeveel mensen kunnen profiteren in Europa? Of een percentage?
In Europa schatten we dat ongeveer 28% van de vrouwen in Europa met enige vorm van problemen kampt. Wereldwijd heeft meer dan 50% van de vrouwen tenminste één van de drie aandoeningen. In het geval van een bekkenorgaanverzakking schatte het dat er wereldwijd ongeveer 3 miljoen vrouwen zijn met deze aandoening, ongeveer 135% in Europa. Het aantal getroffen vrouwen is enorm, chirurgie is slechts gedeeltelijk bevredigend vanwege het hoge aantal bijwerkingen, en de huidige niet-invasieve manier van behandelen is het gebruik van een pessarium - een alleen herbruikbaar rubberen / siliconen lichaam dat in de meeste gevallen wordt ingebracht door een dokter in de vagina gedurende 28 maanden, daarna eruit gehaald, schoongemaakt en opnieuw ingebracht voor nog eens 3 maanden - en zo vele jaren. Dit gaat gepaard met pijn / ongemak / afscheiding /infecties en een onvermogen om gemeenschap te hebben.
Bevindt u zich in een fase waarin dit product beschikbaar zal zijn? Is het bekend binnen het gynaecologische beroep van huisartsen?
We zijn net klaar met de ontwikkeling van het apparaat. Wij zijn een bedrijf dat algemene hulpmiddelen ontwikkelt die bedoeld zijn voor de niet-chirurgische en disposable behandeling van dergelijke bekkenbodemstoornissen. Dus een daarvan is de verzakking van het bekkenorgaan, die we zojuist hebben ontwikkeld. En het toestel is klaar voor de markt. Het heeft een CE-markering, wat betekent dat het binnen de Europese gemeenschap op de markt kan worden gebracht. En we hebben zojuist de goedkeuring van de FDA (US Federal Drug Administration) ontvangen. Nu gaan we verder met het commercialiseren van het apparaat.
Waarom is zoiets niet eerder ontwikkeld, aangezien het een veel voorkomende aandoening is? Of gaat het erom dat onderzoek naar de omstandigheden van vrouwen wordt verwaarloosd en over het hoofd wordt gezien?
Absoluut ja. Gewoon zo. Het is verbazingwekkend om te zeggen, maar de laatste niet-chirurgische innovatie op dit gebied kwam ongeveer 23 jaar geleden op de markt. En wat betreft uw vraag, ja, de autoriteiten zijn zich niet erg bewust van de behoefte van vrouwen en daarom is er een nieuwe beweging die zich nu daadwerkelijk ontwikkelt en probeert het idee van FEM-technologie voor vrouwen naar voren te schuiven. En we maken deel uit van deze beweging.
Hoe ziet jouw product eruit?
Onze apparaten worden geleverd in een verzegelde verpakking zoals deze, open gewoon de verpakking en haal het apparaat eruit. Dit zijn onze apparaten, zoals je kunt zien als een tampon en het wordt door de vrouw zelf in de vagina ingebracht wanneer ze maar wil. Het maakt niet uit waar ze is, ze is misschien op vakantie, er is geen dokter nodig. Het apparaat blijft tot zeven dagen in de vagina tot het moment dat ze het eruit wil halen en dan trek je gewoon aan het touwtje, het apparaat krimpt terug en glijdt gewoon uit de vagina voor verwijdering. Er zijn hier twee hoofdconcepten. Een daarvan is de verschuiving van controle. Ten eerste een verschuiving van de controle over de medische toestand in de handen van de vrouw. En de tweede is de vrijheid om te beslissen. Dat betekent dat een vrouw kan beslissen wanneer ze het apparaat wil plaatsen en wanneer ze het eruit wil halen. Dit is absoluut aan haar.

Achtergrond

Dr. Elan Ziv, MD, OBGYN, FPMRS, CEO en medisch directeur
Dr. Ziv studeerde af aan de Sackler School of Medicine aan de Universiteit van Tel Aviv in Israël en behaalde zijn MD-diploma in 1979. Hij bracht 5 jaar dienst als arts door in de Israëlische Defensietroepen en had vervolgens zijn verblijf in Obstetrie en Gynaecologie (OBGYN) bij het Rabin Medical Center (campus Beilinson), waar hij afstudeerde in 1990. Gedurende die tijd had hij ook een fellowship in FPMRS (Urogynecology), als een fellow voor klinisch onderzoek in St Georges Hospital, in Londen, Verenigd Koninkrijk, onder Prof Stuart Stanton (1987-88).
Tot 2014 was Dr. Ziv directeur van het instituut voor urogynecologie bij Assuta Medical Centers in Tel Aviv, Israël.
Als urogynecoloog heeft Dr. Ziv een langdurige interesse in de niet-invasieve behandelingen van urine-incontinentie en van prolaps van het bekkenorgaan bij vrouwen. Hij is een actieve deelnemer en presentator in vele internationale professionele bijeenkomsten, nam als hoofdonderzoeker deel aan vele klinische onderzoeken en bezit 19-patenten met meer dan 100-patentaanvragen.
Na de uitvinding van verschillende vaginale apparaten, richtte hij ConTIPI Ltd op in 2002. Het eerste vlaggenschipproduct - het Impressa Device for Stress Urinary Incontinence bij vrouwen, werd verkocht aan Kimberly-Clark Worldwide Inc. en ligt nu in de schappen als een OTC-product.
CE-markering - CE-markering is een certificeringsmarkering die de overeenstemming aangeeft met gezondheids-, veiligheids- en milieubeschermingsnormen voor producten die worden verkocht binnen de Europese Economische Ruimte.

Verder lezen
advertentie
advertentie
advertentie

Trending