Passagiersrechten: uit Eurobarometer-enquête blijkt dat een op de drie EU-burgers op de hoogte is van de rechten tijdens het reizen

De Europese Commissie heeft vandaag (21 december) de resultaten bekendgemaakt van een nieuwe Eurobarometer-enquête over passagiersrechten. Bijna een derde van de EU-burgers is op de hoogte van hun rechten en plichten bij het kopen van een vervoersbewijs (31%), hoewel volgens de enquête 59% zegt hiervan niet op de hoogte te zijn. De resultaten tonen ook een zeer hoge mate van tevredenheid aan bij passagiers die assistentie nodig hebben vanwege een handicap of verminderde mobiliteit: 81% van hen was tevreden met de ontvangen assistentie. Violeta Bulc, EU-commissaris voor Vervoer: "Burgers zijn mijn eerste prioriteit als het gaat om Europees vervoer en ik wil ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn van hun rechten wanneer ze reizen. Het is belangrijk dat rechten niet alleen op papier bestaan. Uit het onderzoek van vandaag blijkt dat er vooruitgang is geboekt, met name voor personen met een handicap of beperkte mobiliteit, maar dat er duidelijk nog meer kan worden gedaan. Laten we echter niet vergeten dat alle EU-burgers onder de EU-wetgeving vallen onder passagiersrechten, waar en hoe ze ook reizen - dit is al een schitterende prestatie voor onze Unie. Nu, onze prioriteit zal zijn ervoor te zorgen dat alle Europeanen hun rechten kennen wanneer ze reizen. Laten we samenwerken om dit te bereiken!" Voor meer gedetailleerde informatie klik hier.

Videoboodschap van commissaris Bulc over passagiersrechten.

Deel dit artikel: